联系方式总览
本站（test.sifusou.com）为传奇私服玩家提供开服信息查询、下载指引、投诉受理等服务。为保障沟通效率，请根据你的具体需求选择对应的联系渠道。以下联系方式均为占位信息，实际使用前请以站点最新公示为准。
官方邮箱
- 商务合作：[email protected]（服务器收录、广告合作、版本推广）
- 投诉举报：[email protected]（虚假爆率、恶意关服、充值纠纷）
- 技术支持：[email protected]（下载异常、登录器报错、页面故障）
- 隐私相关：[email protected]（个人信息查询、修改、删除申请）
在线客服
- 客服 QQ：800-000-000（工作日 9:00～22:00）
- 玩家交流群：请通过站内「玩家社群」入口获取最新群号
- 在线工单：站内右下角「提交工单」按钮，24 小时内响应
办公地址
地址：中国 · 某省某市某区某路 000 号 某大厦 00 层 00 室（占位信息）
邮编：000000
来访请提前 3 个工作日通过商务邮箱预约，未预约恕不接待。
工作时间与服务承诺
本站实行分时段响应机制，不同渠道的处理时效有所差异：
| 渠道 | 服务时间 | 响应时效 | 适用场景 |
|---|---|---|---|
| 在线客服 QQ | 每日 9:00～22:00 | 5～30 分钟 | 下载咨询、版本推荐 |
| 在线工单 | 7×24 小时接收 | 24 小时内 | 投诉、技术故障 |
| 商务邮箱 | 工作日 9:00～18:00 | 1～2 个工作日 | 服务器收录、合作 |
| 投诉邮箱 | 7×24 小时接收 | 2 个工作日内 | 虚假宣传、充值纠纷 |
服务承诺方面，本站郑重声明三点：第一，所有投诉均由人工核实，不接受服务器方付费删帖；第二，涉及充值纠纷的投诉，我们会协助玩家固定证据（截图、聊天记录、转账凭证），但不介入具体退款；第三，对于核实存在虚假爆率、恶意关服的服务器，一律列入黑名单并在站内公示。
各部门业务线联系指引
为避免你的邮件被转来转去，请按以下指引直接联系对应部门：
服务器收录与商务合作
如果你是私服运营方，希望将服务器收录到本站，请发送邮件至 [email protected]，邮件标题格式为「收录申请 + 服务器名称 + 版本类型」。邮件正文需包含：服务器名称、版本类型、开服时间、线路类型、官网地址、爆率说明、充值比例。我们会在 2 个工作日内完成初审，初审通过后进入实测环节。
投诉举报
如果你在游戏中遇到虚假爆率、暗改装备、充值不到账、恶意关服等问题，请发送邮件至 [email protected]，标题格式为「投诉 + 服务器名称 + 问题类型」。请附上截图、聊天记录、充值凭证等证据。我们承诺对所有投诉人信息保密。
技术支持
如果遇到下载失败、登录器报错、页面无法打开等技术问题，请先查阅「下载」页面的常见问题解答。若仍无法解决，发送邮件至 [email protected]，并附上你的操作系统版本、浏览器版本、报错截图。
隐私与数据
如需查询、修改或删除你的个人信息，请发送邮件至 [email protected]，我们将在 15 个工作日内处理完毕。
常见问题与快速解答
Q1：我想找某个特定的传奇私服，怎么联系你们？
请通过在线客服 QQ 或站内工单提交服务器名称与版本类型，我们会协助查询是否已收录。若未收录，可提供该服的官网地址，我们会安排审核。
Q2：我的服务器被误列入黑名单了，怎么申诉？
请发送邮件至 [email protected]，标题格式为「申诉 + 服务器名称」。请提供服务器运营资质、爆率实测数据、玩家评价等证明材料。我们会在 3 个工作日内复核，复核通过后立即移出黑名单。
Q3：你们收取服务器方的费用吗？会不会影响推荐公平性？
本站的收录与排序以服务器稳定性、爆率真实性、玩家评价为核心权重，付费推广位会明确标注「推广」字样，与自然推荐位区分展示。任何服务器都无法通过付费删除差评或跳过安全审核。
Q4：投诉之后多久有结果？
一般投诉在 2 个工作日内完成初步核实，复杂投诉（涉及充值金额较大、多方举证）可能需要 5～7 个工作日。处理结果会通过邮件回复投诉人。
Q5：可以电话联系吗？
本站目前以邮件与在线客服为主要沟通渠道，暂不提供公开电话热线，以避免骚扰电话影响正常运营。确有紧急事务，可通过商务邮箱预约电话沟通。